Las cuentas PLUS de mis estudiantes tienen anuncios.
¡Hola, educadores maravillosos! Sabemos que quieres el mejor ambiente de aprendizaje para tus estudiantes, sin distracciones. Si estás viendo anuncios en tus cuentas PLUS, aquí te ayudamos a resolverlo rápido y sin complicaciones.
Empieza por el informe Uso de licencias, que casi siempre te dice por qué. Abre Informes en el menú de la izquierda y haz clic en Uso de licencias, dentro de Usage Reports. Busca al estudiante y lee el Estado de la licencia que aparece junto a su nombre.
Esto es lo que dice la columna, y qué hacer en cada caso:
PLUS (Asignado en el próximo inicio de sesión): hay un lugar esperándolo, pero todavía no lo ha tomado. El estudiante necesita iniciar sesión una vez y el lugar se le asigna solo.
Gratis (No quedan licencias): todos los lugares que compraste están ocupados. Compra más lugares, o libera los que ya tienes desde la página de Facturación.
Gratis (Grado excluido por el administrador): tu licencia está configurada para compartir PLUS solo con los planes de estudio de algunos grados, y este estudiante está en otro. Un administrador de la licencia puede cambiar qué grados se incluyen.
PLUS: el estudiante sí tiene un lugar asignado. Pídele que cierre sesión y vuelva a entrar; si los anuncios siguen después de eso, mándanos los datos de abajo.
Si nada de esto lo explica, escríbenos y lo revisamos.
Reúne los datos: junta la siguiente información:
El nombre de usuario del estudiante
El correo electrónico del maestro
El correo electrónico con el que se compraron las licencias o el número de referencia del pedido
Contactar el servicio de asistencia técnica: Envía un correo a support@typing.com con los datos de arriba.
Déjanoslo a nosotros: Nuestro amable equipo de soporte se encarga del resto, ¡para que tus estudiantes disfruten muy pronto de sus cuentas PLUS sin anuncios!
Gracias por ser un educador increíble y por hacer que aprender sea divertido para tus estudiantes. Si necesitas más ayuda, siempre estamos aquí para ti. ¡Feliz enseñanza!